Citypolarna har ordet

Respekt och sunt förnuft...

Inlägg

Efter det förra inlägget har vi fått en hel del nya frågor och tankar från medlemmar som belyst problematiken, med att enbart följa regler och normer, från lite andra sidor. Det passade utmärkt då jag redan från början hade för avsikt att följa upp den föregående posten, men med de mail jag fått kan jag göra denna posten mer heltäckande.

Regler är ett skydd är inte ett smörjmedel
Vi har alla rättigheter och skyldigheter som påverkar vad vi får och inte får göra i olika sammanhang. Men det betyder inte att vi måste eller ens bör följa dessa strikt. De är till för att skydda oss på olika sätt. Medlemmar ska veta vad de får göra utan att straffas för det, så som att avanmäla sig utan orsak. Arrangörerna ska veta att de har rätten att bestämma vilka förutsättningar som gäller för deras aktivitet, så som sista anmälningsdag, antal deltagare mm. Om detta inte efterlevs så kan i värsta fall vi som driver siten gå in och stänga konton för användare som missköter sig. Men förhoppningen är naturligtvis att det aldrig ska behöva gå så långt, så därför försöker vi hela tiden hitta sätt att göra samvaron enklare och mer friktionsfri. Detta inlägget är just ett sätt att försöka belysa vad vi menare, på sidan Trivselregler, när vi skriver om sunt förnuft.

Olika typer av aktiviteter
På Citypolarna hittar du olika typer av aktiviteter, arrangerade av olika arrangörer som har vitt skilda förväntningar på hur man beter sig. Men där finns några enkla grundläggande saker som man ska tänka på. Öppna aktiviteter utan begränsningar är ofta inga som helst bekymmer. Du kommer och går när du vill och det är helt upp till dig när du väljer att anmäla eller avanmäla dig. Sedan finns det aktiviteter där arrangören har begränsat antal platser, kanske även en sista dag för anmälan. Här bör man tänka sig för lite för arrangören har då ofta lagt extra energi på att din upplevelse ska bli så bra som möjligt, de har kanske bokat bord, haft kontakt med restaurangen, i vissa fall även förhandlat fram en rabatt för sällskapet eller fått kaffe på köpet. Dessutom är det inte sällan så att restaurangen är totalt fullbokad i övrigt och restaurangen förväntar sig att antalet bokade kuvert också befinner sig på plats när det är dags att äta. I dessa fall bör man försöka visa hänsyn och avboka sig i god tid om man inte tänker gå och kanske rent av vänta med att anmäla sig, och bara sätta sig som intresserad, till man är helt säker på att man ska gå.

Problem för arrangörer
Om man inte visar hänsyn och betalar i tid eller avanmäler sig i god tid så måste arrangören antingen höra av sig till restaurangen i sista stund och ändra antalet bokningar, vilket inte alltid är möjligt så nära inpå. Eller snabbt som bara den höra av sig till alla reserver för att se om där är någon som är kan hoppa in på kort varsel, förutsatt att där finns reserver. Ja, naturligtvis finns det tillfällen då det händer något akut, men även om man inte måste ange orsak kan det vara väldigt positivt att åtminstone skicka en liten ursäkt till arrangören och förklara att man fick ett akut hinder. Man behöver alltså inte uppge vad, men för gemenskapen kan det ändå vara bra att bara höra av sig.
Om allt för många ignorerar denna lilla handling av respekt för arrangörerna så kommer de börja lägga upp fler aktiviteter privat, de kommer i vissa fall sluta lägga upp aktiviteter helt, men inte nog med det. Arrangörerna informerar restaurangerna att det är Citypolarna som kommer och det medför att restaurangerna till slut säger nej till att låta arrangörerna arrangera aktiviteter där. Det är naturligtvis en god idé att ha lite marginal mellan sista anmälningsdatum på Citypolarna och sista dagen man ska bekräfta hur många som faktiskt kommer till bokningen på restaurangen. Men även om man har det så skapar sena avhopp en massa extra onödigt arbete för arrangörerna.

Problem för medlemmarna
Där finns de medlemmar som anmäler sig direkt till en aktivitet även om de inte är 100% säkra på att de ska eller vill gå. För vissa aktiviteter är väldigt eftertraktade och platserna fylls snabbt. Vi har just nu också ett stort tryck på fler aktiviteter. Antalet deltagare som i snitt besöker en aktivitet har ökat från 3 till 5 de senaste åren. Så efterfrågan på aktiviteter har helt klart ökat mer än tillgången. Det betyder att där finns många medlemmar som låter bli att ens sätta sig som reserv då listan verkar vara så lång, men när det närmar sig så är där många som hoppar av. Då är det dock för sent. De som verkligen ville gå har gjort andra planer eller kanske inte ens loggar in ofta nog och missar därmed möjligheten att hänga med ut.

Betalningar till aktiviteter
En annan viktig fråga i sammanhanget är förbetalningar. Här är vår hållning att det är arrangören som avgör huruvida pengar ska återbetalas om man uteblir. Även här, helt oavsett orsak. Arrangören ska inte stå för risken att någon av alla bokade blir sjuka sista dagen. Men om man lyckas hitta en ersättare eller du som inte kunde komma kan hitta en ersättare som kan ta din plats är det rimligt att du även ska kunna få dina pengar tillbaka. Jag vill förtydliga "rimligt" då det inte är någon garanti eller krav från vår sida. I de fall som betalningarna administrerats av Citypolarna så kan vi gå in och bekräfta att en överföring gjorts. Men i de flesta fall väljer arrangörerna att sköta det hela via Swish idag men då är det också upp till arrangören att själv markera de som har betalat som betalande i aktiviteten.

Med det sagt så hoppas jag att ni tar hand om varandra och tänker på att vi alla är med och påverkar denna plats till det bättre eller till det sämre, beroende på hur vi agerar mot varandra. Skulle det trots detta uppstå problem så är ni alltid välkomna att höra av er så ska vi göra vad vi kan för att lösa situationen.

// Citypolarna

Publicerat 10 November 2019 23:56
Johan