Dilemmat med öppna aktiviteter
När Citypolarna startade 2006 var de flesta aktiviteterna på sidan Plusaktiviteter, eller “interna” som de kallades på den tiden. De öppna aktiviteterna var mest till för att locka nya att hitta till oss. De visades öppet på internet och vem som helst kunde haka på oavsett om de var registrerade medlemmar eller ej.
Då vi ville att fler skulle lägga upp öppna aktiviteter, bytte vi 2013 plats på knapparna så att förstahandsvalet blev “öppna” aktiviteter vilket nästan resulterade i en jämn fördelning mellan interna och öppna. 2017 införde vi Plusmedlemskap och interna aktiviteter bytte namn till Plusaktiviteter och nu gick de öppna aktiviteterna om de interna, vilket var helt okej, då båda alternativen nu hade sina tydliga fördelar, krav på betalmedlemskap eller exponering på nätet för att locka fler nya medlemmar.
Något annat hade också ändrats under dessa år. Aktiviteterna hade blivit mer avancerade med möjlighet att begränsa antalet deltagare och deadlines mm, för att ge mer kontroll till arrangörerna. Dock slog det oss inte att någon skulle lägga upp en öppen aktivitet och förvänta sig att de skulle kunna sätta en deadline och än mindre begränsa antalet deltagare. Men eftersom det väldigt sällan hände att någon extern deltagare dök upp oanmäld och medlemmarna i övrigt snällt följde de begränsningar som arrangörerna satt upp, så var det inte något större problem.
Till slut trillade poletten ner hos oss. Många av de frågor och i vissa fall konflikter om vem som får gå på vad och när det är okej att begränsa en aktivitet, bottnade i att man kunde sätta rätt motsägelsefulla begränsningar på aktiviteter. Så upplägget på sidan fungerade i stort sett endast tack vare medlemmarnas välvilja och respekt för varandra.
Är enda alternativet att försämra öppna aktiviteter?
Första instinkten var att vi måste bli tydligare med vad som gäller för de olika typerna av aktiviteter och helt enkelt ta bort möjligheten att begränsa antalet deltagare samt möjligheten att sätta deadlines på öppna aktiviteter. Det var ju så det var tänkt att fungera från början.
Dock har det hänt mer i samhället under dessa år, speciellt kring hantering av persondata och vad som inte får exponeras på nätet utan tydligt medgivande. Men även om vi nu döljer användarnamn och kryssar över allt som ser ut som telefonnummer eller mail, så kan det finnas annan information i beskrivningen som man inte vill att alla ska se. Framför allt inte om man inte förväntar sig att vem som helst ska dyka upp oanmäld på ens aktivitet.
Så om vi inte vill försämra upplevelsen för arrangörer och deltagare samtidigt som vi vill säkerställa att det inte kommer några oväntade överraskningar, så bör vi alltså dölja mer av den information som visas öppet på internet. I alla fall fram tills att aktiviteten ägt rum. Så kommer vi behöva göra de Öppna aktiviteterna mer interna, vilket i sin tur minskar skillnaden mellan Plusaktiviteter och Öppna aktiviteter och då är vi tillbaka där vi var innan 2017 då det i princip bara var de som aktivt vill stötta konceptet som köpte Plusmedlemskap eftersom man inte har några andra tydliga fördelar.
Vad kommer ett Plusmedlemskap ge i framtiden?
Det viktigaste är ju naturligtvis fortfarande att vi fortsätter driva Citypolarna så att vi kan ha alla dessa härliga möten mellan människor. Men om öppna aktiviteter blir nästan lika interna som Plusaktiviteter så behöver vi bygga in några fler fördelar med ett Plusmedlemskap.
Vi håller just nu för fullt på att uppdatera sidan med några nya fördelar att ha ett Plusmedlemskap som vi hoppas kommer öppna upp en hel del möjligheter, som stängdes när vi valde att avgiftsbelägga de interna aktiviteterna. Samtidigt tror vi att fler kommer se fördelarna med att ha ett Plusmedlemskap.
Som med allt annat så testar vi och ser hur det faller ut och justerar om det är något som inte fungerar. Detta är våra initiala tankar, men vi har ytterligare förbättringar som vi kommer kunna införa om vi ser att detta faller väl ut.
Först och främst så kommer de som har ett Plusmedlemskap kunna se och anmäla sig till alla aktiviteter 24 timmar innan de som inte har ett. Om aktiviteten läggs upp mindre än en vecka innan den äger rum kommer skillnaden minska beroende på hur många dagar som är tills aktiviteten äger rum och för spontanaktiviteter samma dygn öppnas de upp och skickar mail till alla samtidigt.
Om det blir en reservlista på en aktivitet så överväger vi att göra så att Plusmedlemmar hamnar i en VIP-kö som ger dem förtur till aktiviteten när platser släpps. Detta är dock på idéstadiet än så länge, så exakt hur det kommer fungera är inte klart än.
För att skapa mer trygghet kring aktiviteterna så kommer funktionen “Dold info” att ta mer plats. Den kommer få lika mycket fokus som beskrivningen av aktiviteten. Men att man här kan skriva vart man ska ses och hur man hittar varandra, samt kanske rent av har möjlighet att välja när den dolda informationen ska visas för de som är anmälda. Denna funktion är också på idéstadiet än så länge. Så fler detaljer kommer.
En funktion som splittrat medlemmarna i två läger när den kommit upp på tapeten genom åren, har varit möjligheten att dölja aktiviteter för enskilda medlemmar. Vi är alla olika och ibland händer det att man inte drar jämnt med en annan medlem och då vill vi ge Plusmedlemmar möjligheten att dölja aktiviteterna för ett begränsat antal medlemmar. Vi känner att vi är redo att testa detta under en period i en begränsad skala för att se hur den används och hur det påverkar communityn.
Statistiken för arrangörer kommer vi se över och det är möjligt att vi kommer utöka den med mer nyttig information. Dock fortfarande mest lösa tankar här. Men finns det information ni saknar, så meddela oss gärna så ska vi se om vi kan ta fram den.
Tankar finns också på att ta bort möjligheten för arrangörer utan Plusmedlemskap att sätta sista anmälningsdatum samt möjligen också begränsa antalet deltagare. Men risken är att det snarare försämrar aktiviteterna. Så det är nog en av de punkterna där vi riskerar att skjuta oss själva i foten om vi skulle införa det. Men om första punkten tas emot väl och vi ser att fler köper ett Plusmedlemskap så blir denna också lättare att införa utan att det stör aktiviteterna allt för mycket.
Har du några reflektioner kring våra planer, eller har du andra förslag på vad vi kan baka in i Plusmedlemskapet så maila oss gärna på info@citypolarna.se. Målet är ju att det ska bli en bättre plats för alla som vill arrangera samt gå på aktiviteter. Så vi värdesätter eran feedback väldigt högt.
När kommer dessa ändringar?
24 timmars fördröjning på aktiviteterna är precis klar och kommer släppas inom någon dag. I övrigt har vi inget fast datum spikat och allt kommer inte på en gång, utan vi tar en bit i taget för att säkerställa att allt fungerar innan vi börjar med nästa del. Med det sagt så är vår förhoppning att det mesta ska vara på plats innan sommaren är slut. Sedan kommer vi säkert behöva göra justeringar allt efterhand, som vanligt.
Citypolarna (Johan & Christian)